2020年7月15日上午9時42分，CZ3898航班滿載旅客從廣州白云國際機場騰空而起，飛往揭陽潮汕國際機場，標志著南航首架國產ARJ21飛機正式邁入商業運營新征程。按照機隊發展規劃，預計到2024年，南航ARJ21機隊規模將達到35架。

　　首航航班起飛前在白云機場舉行了簡短的首航活動。南航集團總經理、黨組副書記馬須倫，中國商飛公司黨委副書記、總經理趙越讓，黨委常委、副總經理魏應彪，南航集團副總經理、黨組成員羅來君，南航股份副總經理、總工程師李彤彬參加活動，共同祝賀南航首架ARJ21飛機順利首航。趙越讓、魏應彪、李彤彬乘坐首航航班進行了體驗飛行。

　　首航客票銷售火爆，新機型人氣爆棚

　　據了解，旅客“嘗鮮”國產ARJ21飛機的熱情十分高漲。首航的CZ3898航班于6月18日開放銷售后短短幾天時間即售罄，銷售速度、客座率都遠超同航線其他機型，可謂人氣爆棚。此外，7月16日-18日三天內由ARJ21飛機執飛的廣州-揭陽航班的客座率也已超七成。

　　當天，為了慶祝南航首架ARJ21飛機正式投入商業運營，南航精心準備了首航活動，在候機樓設置了頗具ARJ21特色的留影區供旅客自拍留念。ARJ21飛機的客艙也專門進行了布置，鮮艷的五星紅旗和客艙內以“ARJ來啦”為主題元素的特色搭配都彰顯了首航航班的特殊意義。

　　為讓旅客感受到國產飛機安全、舒適、順暢的服務體驗，南航在首航當日在值機區域還安排了專門的值機柜臺，安排了業務骨干現場協助旅客快速辦理值機、托運、填寫健康申報等手續，引導旅客有序登機，保障航班準點關門。當旅客陸續登機時，乘務員為每位旅客送上一份精美的首航紀念品。起飛前，乘務員還為旅客詳細介紹了ARJ21機型的特點和使用說明。

　　“尊敬的女士們先生們，大家好！我是本次航班的機長，謹代表全體機組成員歡迎您乘坐南航首架ARJ21飛機首航航班，從廣州飛往揭陽。ARJ21飛機是我國自行研制的，具有自主知識產權的新型渦扇支線飛機。今天，南航首架ARJ21滿載著使命和夢想，正式邁入商業運營新征程?！憋w機進入平飛狀態后，黨員機長陳凡用一段富有特色的機長廣播歡迎首航的各位旅客。

　　不少旅客也紛紛在客艙里合影留念。旅客王女士告訴記者：“聽說國產客機飛潮汕老家的航班，就立刻買了這一班，順便回趟家，當天再飛回廣州。這次體驗感到非常高興、非常自豪！”

　　精心準備周密安排，乘機體驗安全舒適

　　ARJ21飛機是我國自行研制的，具有自主知識產權的新型渦扇支線飛機。首架ARJ21飛機引入南航后，先后圓滿完成了應急演練、驗證飛行、飛行訓練，南航也已完成了運行標準制定、手冊修訂以及人員培訓等工作，使南航ARJ21飛機在飛行、維修和航線保障能力有效提升，順利獲得了局方運行批準，為客機安全高效運營提供強力支撐。

　　南航ARJ21飛機的客艙布局、內飾，根據自身特色需求定制設計而成，與市場同航線其他支線機型相比，舒適性特性明顯。飛機客艙采用“左二右三”的90座全經濟艙布局，過道較為寬敞達19英寸，餐車推過依然有富余空間，不會造成過道堵塞；每個座椅寬度為17英寸，空間更加寬敞，舒適度更高。座椅前后間距達31英寸，與干線主流寬體機經濟艙座椅前后間距相同。前座椅傾斜放倒后，座椅下端會自動前移，保證了后座乘客依然擁有較為寬敞的乘坐空間。此外，飛機每排座椅后方均配有USB充電插口，方便旅客為電子設備充電。

　　連通粵港澳大灣區，ARJ21飛機助力南航打造“廣州-北京”雙樞紐

　　南航相關負責人介紹，將首架ARJ21飛機投放到廣州-揭陽航線運營，是南航服務粵港澳大灣區、深圳先行示范區建設的具體行動，將為廣東加快構建“一核一帶一區”區域發展新格局提供便捷的空中通道。據了解，運營初期，南航把ARJ21部署在廣州總部運營，同時發揮大機隊的運行保障優勢和網絡化的市場優勢，著力保障好、運營好、發展好ARJ21飛機。

　　未來，根據飛機的航程和經濟效率，南航將繼續開拓支線市場，逐步把ARJ21飛機調配到北京大興國際機場運營，拓展廣州-北京雙樞紐的服務范圍，不斷優化完善國產商用飛機的可靠性、經濟性，促進經濟社會發展，為旅客出行提供更多便利。